服务目录
四条服务条目按同一套字段展开，方便你把自己的处境对到其中一条：适用对象说明谁适合用，介入时点说明什么时候启动，主要产出说明最终拿到什么，需客户提供说明要先准备什么。选哪一条，取决于线索是一条还是一批、是已经扩散还是需要持续观察。
条目一
一条说法在某个账号或某个页面出现，内容具体、指向明确，但来源不明、截图被反复转发。这类情形适合先做单条核查：把这条线索的来源、原文和传播起点理清楚，再判断它站不站得住。
核查结果以一份核查记录交付，记录里写明追溯到的来源、留存到的原文、比对到的差异，以及落在哪一档判断分级上。后续怎么用这份记录，由客户决定。
条目二
同一条说法在不同平台、不同账号之间被改写、拼接、配图后再次发布，单看每一条都不完整。批量转载梳理解决的是“到底有多少处在传、版本差异在哪”这个问题，把散落的转载收成一张可对照的清单。
梳理只做归集与比对，不代理平台投诉，也不承诺任何一处内容被删除或下架。清单交给客户，客户据此决定内部如何应对、是否需要进一步处理。
条目三
有些说法当下热度不高，但每隔一段时间就会被重新翻出、被新账号引用、与新的讨论拼在一起。声誉风险跟踪按约定节奏做阶段性回看，记录新增线索与表述变化，让客户知道风险是在收敛还是在扩大。
跟踪不预测传播走势，也不给风险打分排名。记录只呈现观察到的事实：哪一天出现什么、来源是什么、和上一阶段相比哪里不同。
条目四
企业对外发布的内容里，有些表述容易被误读、被截取后与原意相反，或者引用了没有出处的数据。内容合规梳理从客户已有的公开内容入手，逐条标出容易被拿来当作攻击点的表述，并给出可核对的来源建议。
这项梳理只针对客户自己的公开内容，不评价他人内容，也不提供法律意见。梳理结果用于内部自查与口径统一。
下表把四条服务条目放在同一组维度下对照。协作深度与后续跟进两列，用来判断这条服务条目在协作中占的分量以及结束后是否还需要继续推进。
| 服务条目 | 适用对象 | 介入时点 | 主要产出 | 协作深度 | 后续跟进 |
|---|---|---|---|---|---|
| 单条线索核查 | 个人客户或企业客户，线索明确单一 | 线索刚出现、尚未扩散 | 单条线索核查记录 | 轻，聚焦一条线索 | 按记录结果决定是否扩展 |
| 批量转载梳理 | 同一说法已在多平台被转载的企业客户 | 转载成批出现、范围不清 | 转载梳理清单 | 中，需覆盖多个平台 | 清单交付后由客户自行处置 |
| 声誉风险跟踪 | 处于敏感阶段、需持续观察的企业客户 | 存量说法存在、担心被重新放大 | 阶段性跟踪记录 | 深，按约定节奏持续推进 | 按阶段回看，节奏双方约定 |
| 内容合规梳理 | 对外内容多、渠道分散的企业客户 | 发布密集或表述已被断章引用 | 内容梳理记录 | 中，聚焦客户自有内容 | 梳理后用于内部自查与口径统一 |
窄屏下可左右滑动表格查看完整列；首列固定为服务条目名，便于对照。
下面这些请求不在四条服务条目的范围内，无论选哪一条都不会包含，提前说明以免推进后产生误解。
在确定走哪一条之前，先回答下面四个问题。四个都能答上来，说明线索条件比较完整；有答不上来的，先补齐再推进。
要核查的对象是一条还是多条？
一条对应单条线索核查，多条且分散在不同平台对应批量转载梳理。
手上有原始链接或原始截图吗？
只有转发后的二手截图，来源追溯的起点会变弱，需要先说明这一情况。
希望拿到一次性记录，还是持续观察？
一次性记录选前两条，持续观察选声誉风险跟踪。
核查对象是外部说法，还是自己的内容？
外部说法走核查与梳理，自有内容走内容合规梳理。